{"id":86,"date":"2018-05-03T04:08:36","date_gmt":"2018-05-03T07:08:36","guid":{"rendered":"http:\/\/customifysites.com\/customify-2018\/cart\/"},"modified":"2023-07-31T22:45:07","modified_gmt":"2023-08-01T01:45:07","slug":"termos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rotracker.com.br\/index.php\/termos\/","title":{"rendered":"Termos Contratuais"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"86\" class=\"elementor elementor-86\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa0a49e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fa0a49e\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;container_type&quot;:&quot;flex&quot;,&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8493bc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d8493bc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.18.0 - 20-12-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<div>\n<h2>Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso<\/h2>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); text-align: var(--text-align);\">1.1 \u2013 \u00c9 de responsabilidade do CLIENTE USU\u00c1RIO fazer o acompanhamento do seu ve\u00edculo. A Rotracker adota o sistema de auto monitoramento e autogest\u00e3o, ou seja, \u00e9 o pr\u00f3prio cliente quem monitora, localiza e se preciso realiza o bloqueio do ve\u00edculo,&nbsp;<\/span><span style=\"text-align: var(--text-align);\">DISPOMOS DE UMA CENTRAL 0800 Caso o cliente n\u00e3o se sinta seguro para realizar o Bloqueio.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<div>\n<p>1.2 \u2013 A Rotracker se responsabiliza pelo funcionamento do sistema de rastreamento para que esteja online \u201cno ar\u201d e o pelo chip dados para que o mesmo tenha dados e esteja ativo.<\/p>\n<p>1.3 \u2013 A Rotracker&nbsp;n\u00e3o se responsabiliza pela falta de sinal das antenas de transmiss\u00e3o das operadoras de telefonia celular que impossibilite a recep\u00e7\u00e3o de sinal GPRS, pelo funcionamento do equipamento, pela instala\u00e7\u00e3o e cobertura de sinal quando o ve\u00edculo estiver em algum local que impossibilita a recep\u00e7\u00e3o de sinal de sat\u00e9lite GPS.<\/p>\n<p>1.4 \u2013 A instala\u00e7\u00e3o e retirada de equipamentos, manuten\u00e7\u00e3o no rastreador, \u00e9 de reponsabilidade da ROTRACKER, detec\u00e7\u00e3o de falta de comunica\u00e7\u00e3o do equipamento \u00e9 responsabilidade do cliente. Por isso solicitamos que esteja sempre verificando se o rastreador est\u00e1 ativo e a execu\u00e7\u00e3o de testes por pelo menos 1 vez na semana, tais como bloqueio e localiza\u00e7\u00e3o. Caso perceba alguma anormalidade entre em contato com o suporte da Rotracker&nbsp;para averiguar a conex\u00e3o, no hor\u00e1rio comercial que consta no site.<\/p>\n<p>1.5 \u2013 O CLIENTE USU\u00c1RIO compreende que uso do sistema da Rotracker&nbsp;n\u00e3o substitui a contrata\u00e7\u00e3o de um seguro veicular, nem prev\u00ea a recupera\u00e7\u00e3o ou indeniza\u00e7\u00e3o por eventuais ve\u00edculos n\u00e3o encontrados em caso de roubo. Tendo em vista que a Rotracker&nbsp;n\u00e3o possui uma central para monitoramento e tamb\u00e9m n\u00e3o prestamos nenhum tipo de servi\u00e7o de recupera\u00e7\u00e3o, apoio t\u00e1tico ou busca e apreens\u00e3o de ve\u00edculos e n\u00e3o fornecemos nenhum tipo de servi\u00e7o de seguro, sendo o cliente o respons\u00e1vel por comunicar qualquer sinistro \u00e0s autoridades competentes.<\/p>\n<p>1.6 \u2013 O CLIENTE USU\u00c1RIO est\u00e1 ciente que em caso de furto ou roubo do ve\u00edculo a n\u00e3o recupera\u00e7\u00e3o do mesmo em hip\u00f3tese alguma \u00e9 de responsabilidade da Rotracker, estando a mesma isenta de ressarcimento a qualquer perda ou dano relativo ao fato.<\/p>\n<p>1.7 &#8211; Hor\u00e1rio de Atendimento \u00e9 das 08:00h \u00e0s 18:00h de segunda a sexta-feira e s\u00e1bado das 09:00 \u00e0s 13:00h (hor\u00e1rio de Bras\u00edlia), exceto feriados os quais n\u00e3o haver\u00e3o atendimento.<\/p>\n<p>2 \u2013 Pagamento e Cobran\u00e7a<\/p>\n<p>2.1 \u2013 A contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ser\u00e1 renovada a cada m\u00eas at\u00e9 que seja solicitado o cancelamento. Para utiliza\u00e7\u00e3o do sistema de rastreamento o CLIENTE USU\u00c1RIO precisa efetuar o pagamento das mensalidades conforme as datas de vencimento.<\/p>\n<p>2.2 \u2013 O chip M2M j\u00e1 vai ativo para o Cliente, ent\u00e3o a primeira fatura dever\u00e1 ser paga dentro de 05 (cinco) dias do recebimento pelo Correio. O CLIENTE USU\u00c1RIO nos autoriza emitir cobran\u00e7a em forma de boleto ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito at\u00e9 que o mesmo solicite o cancelamento atrav\u00e9s do mesmo e-mail cadastrado no ato da ativa\u00e7\u00e3o. Em alguns casos, a data de pagamento poder\u00e1 ser alterada se a forma de pagamento n\u00e3o puder ser cobrada, ou se a assinatura paga come\u00e7ou em um dia que n\u00e3o existe em um determinado m\u00eas.<\/p>\n<p>2.3 \u2013 Em caso de atrasos superiores a 5 (cinco) dias ser\u00e1 efetuado a suspens\u00e3o do login de acesso ao sistema, impossibilitando a utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Caso este atraso se estenda por mais 15 (quinze) dias, ser\u00e1 realizado o cancelamento do chip, assinatura do servi\u00e7o e a exclus\u00e3o dos dados de rastreamento no sistema.<\/p>\n<p>2.4 &#8211; O Cliente autoriza a Rotracker&nbsp;a enviar comunicados diversos, faturas, boletos de cobran\u00e7a por e-mail, SMS e por WhatsApp tanto manualmente quanto automaticamente a qualquer momento.<\/p>\n<p>2.5 \u2013 A Rotracker&nbsp;poder\u00e1 atualizar os pre\u00e7os conforme altera\u00e7\u00e3o ocorrida nos fornecedores ou pelo IPCA.<\/p>\n<p>3 \u2013 Cancelamento e Fidelidade<\/p>\n<p>3.1 \u2013 O cliente usu\u00e1rio pode fazer o pedido de cancelamento a qualquer momento e continuar\u00e1 a ter acesso ao servi\u00e7o at\u00e9 o fim do per\u00edodo mensal pago. Para cancelar envie um e-mail para contato@rotracker.com.br, informando o assunto, nome completo e CPF.<\/p>\n<p>3.2 &#8211; A Rotracker&nbsp;reserva o direito de cancelar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ao cliente e manter o chip e o sistema funcionando pelo per\u00edodo pago ou imediatamente desde que restitua o ultimo m\u00eas pago pelo cliente pelos dias proporcionais de utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n<p>3.2 \u2013 O uso do chip e do sistema de rastreamento n\u00e3o tem contrato de fidelidade sendo assim tamb\u00e9m n\u00e3o haver\u00e1 multas pelo cancelamento do plano, exceto quando firmado contrato por comodato.<\/p>\n<p>4 \u2013 Pol\u00edtica de Atualiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>4.1 \u2013 A Rotracker&nbsp;poder\u00e1 a qualquer momento, atualizar este termo, o sistema de rastreamento, o site, a loja virtual, os aplicativos sem que haja aviso pr\u00e9vio, principalmente para melhorias. Visite nosso site regularmente para ficar sempre atualizado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso 1.1 \u2013 \u00c9 de responsabilidade do CLIENTE USU\u00c1RIO fazer o acompanhamento do seu ve\u00edculo. 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